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7月10日晚8時41分，山東高速集團ETC發(fā)行數(shù)據(jù)平臺顯示，當日新增訂單量已達100006臺。這標志著山東高速集團單日ETC訂單量正式突破10萬大關，為打贏取消省界收費站ETC發(fā)行攻堅戰(zhàn)打下了堅實基礎。

為貫徹落實國務院、交通運輸部關于取消高速公路省界收費站、大力推動ETC發(fā)行應用工作的要求，按照省交通運輸廳部署,山東高速集團及時調整業(yè)務模式，快速完成ETC發(fā)行相關產品更新，率先于6月5日起升級ETC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行工作，全面開展ETC免費贈送業(yè)務。

憑借強大的技術支撐能力和優(yōu)質的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行保障能力,山東高速集團迅速拓展全國市場，搶得ETC發(fā)行先機。自免費發(fā)行至今，山東高速集團ETC訂單總量已達140萬臺；7月以來日均訂單量5.8萬臺，是過去9年日均400臺發(fā)行量的145倍；7月10日訂單更是突破10萬臺，是原先的260多倍！

為加快ETC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行，山東高速集團開發(fā)了一系列移動端軟件工具，包括線上領取程序、自助激活工具等。客戶通過手機掃碼完成設備申領，快遞送貨到家，可在家中自助激活。此方式領取方便、安裝簡單，用戶接受度高，同時擁有幾乎無上限的發(fā)行能力。目前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行方式已占到山東高速集團ETC發(fā)行總數(shù)的99%。

在本次ETC發(fā)行工作中，山東高速集團吸引到了20余個渠道的合作，包括中、農、工、建、交、郵儲6大銀行、恒豐銀行、高速公路收費站、加油站（中石油、中石化）、各大保險公司（太平洋、平安、人壽、陽光、大地等）、三大電信運營商、專業(yè)地推團隊（云地推、美團地推）等。上述合作單位均使用山東高速集團為其量身開發(fā)的ETC營銷移動端工具進行推廣。

為確保ETC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行工作的平穩(wěn)有序開展，山東高速集團迅速對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行服務團隊進行全面升級，現(xiàn)擁有200人的95011全國呼叫人工坐席和50人的在線客服團隊，同時通過租用第三方呼叫平臺坐席的方式，將服務咨詢能力提高到15萬通/天；擁有200人的訂單處理團隊和150人的售后團隊，全天候處理訂單和售后問題；擁有200人的倉儲及發(fā)貨團隊，設備吞吐量日均15萬以上，并與順豐快遞合作，實現(xiàn)全國48小時內送達。

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